發布時間:2023-03-05 15:58:45
對淘寶活動來說,肯定也會出現定金退款的情形,當遇到這種情況后,肯定也要學會去申請,不過還有很多賣家都不知道應該怎么去申請退定金,也不知道定金的原則有哪些。
如果買家需要退預售定金,您可以和買家協商,若雙方協商一致,由賣家發起定金退回流程,消費者無法自主申請退款。
如果淘寶商家沒有自主開啟退款入口,有可能是消費者預售尾款點擊支付后并未完成支付,造成該筆預售訂單退定金入口關閉;如果消費者仍希望退款,請您與消費者協商,并引導消費者支付尾款后,全額申請退款哦。操作路徑:賣家中心-已賣出的寶貝-找到對應的訂單編號,如下:
當您點擊【同意退定金給買家】后,系統會自動達成退款協議哦!
溫馨提示:
①若您不同意退還定金(未和消費者協商一致),請勿點擊該按鈕,避免造成資損哦!
?、谌裟鷽]有【同意退定金給買家】的按鈕,可能原因是消費者預售尾款點擊支付后并未完成支付。
有什么原則?
1、定金的支付有時限?;顒悠陂g的預售商品,買家下單后,必須在30分鐘內支付定金。否則過了30分鐘后,訂單就會自動取消。
2、原則上定金不退還。交付定金的界面,有明確的提醒:支付了定金的預售商品,如果是因為買家個人原因,未支付尾款,選擇退貨的,預售定金是不能退回的。
3、尾款支付,必須按照活動規則。有的預售商品必須在雙十一或雙十二的零點付清,才能成功購買。有的只需要在活動當天支付尾款就可以了。
雖然預售商品價格很誘人,但一旦下單,淘寶定金似乎退不回來了。不過別擔心,上有政策,下有對策。使用一些技巧,預售定金還是可以退回的。接下來,就介紹一些退定金的方法和注意事項吧!
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