電商外包客服還是自己雇客服（網(wǎng)店客服外包公司）

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商這個(gè)行業(yè)也是迅速發(fā)展起來，隨著網(wǎng)店對客服人才的需求，市場上滋生了一個(gè)新興的公司，電商客服外包公司，相信很多店主對這個(gè)公司也是有所了解的，合作正規(guī)的外包客服已經(jīng)成為一種趨勢，接下來店主們關(guān)心的問題就是這個(gè)公司的客服是怎么收費(fèi)的。

　　萌萌客客服外包商就和大家一起來了解一下客服外包公司的收費(fèi)方式。

　　客服外包收費(fèi)

　　1.底薪加提成

　　首先要說的就是底薪加提成的模式，這也是合作最廣的一個(gè)模式，很多店主認(rèn)為這樣比較合理，會根據(jù)店鋪的具體情況制定底薪和提成的具體內(nèi)容，這種合作模式完美照顧店鋪的情況制度，對店主來說也很有利。

　　對于店主來說底薪加提成的方式可以大量地節(jié)省自己用人的成本，遠(yuǎn)比自己招聘客服要便宜，還省去自己管理等瑣事，店鋪一旦開始交給公司客服去做，業(yè)績也就和她們的提成息息相關(guān)，怎么會不盡心的幫助店鋪銷售。

　　2.純提成方式

　　這種合作模式一般針對規(guī)模比較大的店鋪，不管是信譽(yù)和銷量都是有標(biāo)準(zhǔn)的，一個(gè)月銷售額沒有十幾萬那估計(jì)也不合適這種合作模式，如果店鋪合作的公司，不會要求店鋪的信譽(yù)等等，那么這個(gè)公司就算死工資再低，也是不靠譜的。

　　純提成的模式對于公司客服來講一定要店鋪有穩(wěn)定的狀態(tài)，包括店鋪平時(shí)轉(zhuǎn)化率的情況都是會加以考慮的，因?yàn)楫吘辜兲岢桑绻赇仒I(yè)績不好，客服也掙不到錢，也就不可能有正規(guī)的公司會和你進(jìn)行合作。

　　3.固定工資

　　一般這種模式合作的減少，如果店鋪是小型店鋪，固定工資會顯得較高，這樣對店鋪的轉(zhuǎn)化率也起不到效果，如果是成熟型店鋪，固定工資的話也是會較高，因?yàn)樽稍兞枯^多，客服的付出和回報(bào)應(yīng)該是成正比的。

　　外包客服的收費(fèi)情況

　　一般店主會選擇不固定工資，這樣自己可以花較少的錢用到專業(yè)客服幫助自己打理店鋪。

　　很多店主已經(jīng)選擇合作了正規(guī)的客服外包公司，也是有著很好的評價(jià)，專業(yè)的客服不僅能夠塑造好的影響，還能夠及時(shí)地響應(yīng)顧客問題，降低店鋪的成本，有效的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

　　接下來沒有合作的店鋪，就不用在疑惑什么樣的模式可以對自己來說更靠譜了，只要選對了合作的公司，相信這個(gè)公司會以店鋪的實(shí)際情況為您制定合作的模式，外包公司本身就是專業(yè)做客服的公司，會讓店鋪和公司實(shí)現(xiàn)雙贏的狀態(tài)，如果您還有什么疑問，可以咨詢萌萌客外包客服公司小萌，希望可以幫助您解決您的困擾，幫助店鋪找到好的合作伙伴。

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