網(wǎng)站日常管理包括哪兩個方面（網(wǎng)站的運行）

　　1.各級數(shù)據(jù)中，都有對應(yīng)的轉(zhuǎn)化率。所以，你需要了解的是，漏斗的每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率分別是多少，要比照渠道、內(nèi)容、用戶選型去分析。

　　在整個推送過程中，我們需要注意一點：避免用戶打擾。 即便用戶對推送這一行為很接受，我們也不應(yīng)該隨意對用戶進行推送，一旦用戶開始厭煩，就會像“狼來了”那樣產(chǎn)生免疫力，不再關(guān)注推送的信息。

　　2.所謂“自運營”，是指建立一些機制和規(guī)則，用戶通過遵守這些機制，利用這些規(guī)則，使得網(wǎng)站的日常運營不再過多地依賴運營人員的引導(dǎo)，實現(xiàn)用戶自主運營。

　　這個定位，實際上包含兩層意思：第一層意思是面向受眾群的定位。你要清楚哪些受眾群體會喜歡你的內(nèi)容。第二層意思是面向內(nèi)容的定位。對于這樣的受眾群體，你應(yīng)該通過什么類型的內(nèi)容進行長期的運營。

　　3.如何發(fā)現(xiàn)用戶對什么樣的內(nèi)容感興趣呢？答案是數(shù)據(jù)分析。假定你的發(fā)布時間是固定的，你的受眾群體是固定的，那么，更多的轉(zhuǎn)發(fā)、評論、收藏、點贊就意味著用戶對內(nèi)容感興趣，反之，則表示不感興趣。

　　重要的是，要在固定的時間發(fā)布內(nèi)容。如果內(nèi)容發(fā)布的時間固定，長期關(guān)注內(nèi)容的用戶會養(yǎng)成定時查看的習(xí)慣。

　　4.既然選擇進行內(nèi)容運營，那么就不要幻想今天做了明天就有效果，明天做了后天就有效果，不管做什么事情，這樣的想法都是錯誤的，尤其是在內(nèi)容運營方面。

　　對于希望在公共平臺開展內(nèi)容運營的企業(yè)和運營人員來說，就要先明白這些道理，然后擺正心態(tài)，堅持做正確的事。

　　5.每個以內(nèi)容為主的網(wǎng)站（產(chǎn)品）都需要評估讓用戶進入的速率以及用戶選型[插圖]的控制。

　　那么如何營造氛圍？我認(rèn)為以下兩點很重要：確保網(wǎng)站（產(chǎn)品）有相應(yīng)的社區(qū)規(guī)范對內(nèi)容進行管理，確保對用戶的言論有掌控能力，合理并按規(guī)則予以獎懲。

　　6.內(nèi)容生產(chǎn)者價值維系的核心在于：內(nèi)容運營者要充分理解并信任內(nèi)容生產(chǎn)者的價值，并基于這個簡單的邏輯，保持與內(nèi)容生產(chǎn)者之間的關(guān)聯(lián)。簡單來說，就是運營人員要知道內(nèi)容生產(chǎn)者是誰，知道他們能貢獻哪個方面或哪個層次的內(nèi)容，并且知道如何推動他們貢獻內(nèi)容。

　　理論上說，如果我們發(fā)現(xiàn)某一篇內(nèi)容獲得了大量的閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)甚至點贊，我們可以嘗試對這一類型的內(nèi)容繼續(xù)強化，也就是說，如果我們知道某一類型的內(nèi)容閱讀量的多少，我們是可以對這一類內(nèi)容進行調(diào)整的。這些就是跟進策略。

　　7.對于內(nèi)容運營者來說，如果要讓內(nèi)容到達(dá)消費者，最重要的就是搞清楚幾個問題：

　　內(nèi)容消費者是誰？他們通常在什么地方活躍？他們的習(xí)慣是怎樣的？最近他們在關(guān)注什么熱點？我需要提供什么內(nèi)容才能讓他們注意到我、愛上我？

　　8.當(dāng)然，隨著用戶群體擴大，用戶本身的新陳代謝是很正常的，每一個用戶都有自己的生命周期，我們不必刻意去追求所有用戶都在同樣的生命周期，對產(chǎn)品充滿依賴。

　　通過內(nèi)容運營，大眾點評將內(nèi)容做了結(jié)構(gòu)化處理，而這種結(jié)構(gòu)化處理可以簡化用戶點評的流程，明晰用戶需要提供的內(nèi)容，從而確保用戶可以提供合適的內(nèi)容。

　　9.“制造沖突”是一種比較有風(fēng)險的做法。當(dāng)然，這也是一種能夠在短時間內(nèi)制造出用戶活躍和用戶引入的做法。

　　最通常的運營方式是利用社會熱點，創(chuàng)造多種不同角度、不同立場的初始內(nèi)容，然后通過多種手段，讓認(rèn)同不同觀點的用戶發(fā)現(xiàn)彼此，并制造出沖突，從而引發(fā)用戶的站隊。

　　10.運營人員最痛苦的事情莫過于，預(yù)算不夠或者指標(biāo)過高。無論是哪一種情況，核心問題都是成本不夠數(shù)據(jù)指標(biāo)提升所用。在這樣的情況下，如何將活動設(shè)計得吸引用戶，同時又能夠?qū)⒊杀究刂圃陬A(yù)算之內(nèi)，成為關(guān)鍵問題。

　　常見的做法是采用抽獎的形式，將一個或幾個看起來昂貴的獎品加上部分看起來不怎么貴的獎品進行組合，利用人們的僥幸心理加以誘惑。

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