淘寶差評對店家影響大嗎怎么投訴（淘寶差評對店家有影響

　　對于淘寶上的店鋪來說，無論你付出了再多的心血，只要你店鋪中的差評率高，那么你這個店鋪將永無翻身之日。所以各位淘寶賣家一定要把自己的客服團隊的水平提高，減少自己店鋪中的差評率。那么今天我們就來詳細給大家分析一下，淘寶店鋪差評有什么影響?

　　一、淘寶店鋪差評有什么影響?

　　1.影響店鋪名譽：我們在我們在淘寶店鋪購買產品的時候都會發現，店鋪商品的下方是可以看到的所有評價的，包括差評。也就是說差評會在你產品下方的評價中顯示出來，所有的買家都能夠看到。如果你店鋪中的消費者看到了你店鋪中的差評，從而讓買家對你的店鋪產生一個不好的印象，影響你店鋪的名譽。

　　2.影響店鋪層級：差評會對買家的信用成績產生影響，淘寶上的賣家層級規則是好評加分，中評無分，差評減分。所以說如果你的店鋪中出現差評，會導致你店鋪中的信用層級的升級變得更加艱難，從而導致你店鋪層級沒有在一個比較低的層次，讓買家產生一種不信任感。

　　3.店鋪信譽降低：如果說一個店鋪的差評很多，那么這個店鋪的信譽度也會被降低。而且淘寶的產品會展示好評率的指數，你店鋪中的差評多的話好評的指數自然就會降低，從而讓你店鋪中的買家對你店鋪產生極大的不信任感。

　　4.降低權重：雖然說現在沒有這方面的規定，但是如果說你店鋪的差評率超過一定的范疇的話，淘寶官方也會覺得你的店鋪不值得信任，所以就不愿意把你的店鋪推向更多的買家。淘寶官方不愿意把你推向更多的買家，其實就相當于你店鋪中的權重被降低了，在搜索框中無法搜索得到。

　　5.影響銷量：差評會讓買家對店鋪產生不信任感，從而放棄在該店鋪中的購物。越多的差評，對店鋪銷量的影響就越大，店鋪所能夠得到的利潤也就越小。

　　可見淘寶差評對于我們店鋪來說影響還是很大的。所以我們平時一定要注重維護店鋪的評價，一旦差評過多肯定會給我們店鋪帶來很不好的影響。不僅是銷量還有店鋪的權重都會有影響所以說大家千萬不要忽視這個問題哦!

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