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    淘寶評價不計分啥意思(淘寶好評不計分是什么意思)

    發布時間:2023-04-10 12:46:40

    淘寶評價不計分啥意思(淘寶好評不計分是什么意思)

      對淘寶賣家也希望能夠做好淘寶的好評,但是大家是否清楚淘寶好評不計分會不會顯示呢?另外也要深入去了解一下淘寶賣家要怎么做獲得好評呢?

    淘寶代運營哪個好

      不計分評價只要買家沒有選擇匿名評價,依然會正常顯示;


      評價不計分情況:


      1、每個自然月中,相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以淘寶訂單創建的時間計算)。超出計分規則范圍的評價將不計分。


      (解釋:每個自然月同買賣家之間評價計分在[-6,+6]之間,每個自然月相同買賣家之間總分不超過6分,也就是說總分在-6和+6之間,例如買家先給賣家6個差評,再給1個好評和1個差評,則7個差評都會生效計分;若買家給賣家7個差評,則只有6個差評計分。)


      2、若14天內(以淘寶訂單創建的時間計算)相同買賣家之間就同一個商品(無論成交幾件)進行評價,多個好評只計1分,多個差評只記-1分。


      3、其他情況:


      若命中低價商品管控規則可能導致評價不計分;買家給予商家的評價若商品屬于閑置商品,則評價不計分。


      怎么獲得好評?


      1、淘寶賣家可以直接跟買家旺旺交流,如果在沒有回復的情況下,那么可以用短信交流的方式進行溝通或者說是打電話都是可以的,要注意時間段,不要過多的交流,也不要在晚上或者是凌晨打電話發信息之類,這樣買家反而反感。


      也可以許諾返現的操作,但是不要在旺旺上面和顧客說明,淘寶是明令禁止返現的。


      2、淘寶賣家可以開通短信服務功能,比如說發貨及簽收提醒,估計時間提醒買家及時驗貨;


      如果驗貨破損建議拒簽,如對商品不滿意,建議及時聯系客服,這樣可以避免差評;


      還有就是節日問候,在用戶收到商品后,你可以編輯一段熱情洋溢地問候語,引導用戶對商品給予評價。


      3、可以為買家提供小禮物,為他們的購物帶來更為良好的體驗。很多時候,一個小小的禮物便可讓用戶忽略掉商品本身可能存在的不足,為用戶帶來驚喜,對于新手商家來說,這是一個非常好的方法。


      4、產品描述要與實物一致,買家在進店選購商品的時候,會根據產品描述、產品詳情頁等來判斷是否要入手購買商品,如果產品描述與實物不一樣,當買家收到產品發現與自己預期希望買到的產品相差過大時,那么肯定是不可能給好評的。


      

      今天的分享就到這里了,想了解更多關于淘寶代運營哪家公司好、十大淘寶代運營服務商等內容,敬請關注火蝠電商官網。

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