發布時間:2022-11-14 17:33:34
在淘寶平臺有一種很常見的現象,就是客服托管,一般都是一些自己招聘客服困難,或者自己特別忙,無法兼顧客服事務的淘寶網店會選擇客服托管,而客服托管就涉及到怎么找托管平臺,因此,今天整理了找淘寶客服托管平臺方法分享給大家。
1、要看一下托管平臺的資質是否過關。
資質包括公司成立時間、公司注冊資金、公司規模、公司所在地、網上對公司的評價等方面。托管平臺官網的內容我們可以參考但不能全信,官方網站上所展示的內容都是托管平臺負責人想讓店主看到的,它并不能完全代表托管平臺,因此店主不要被表象所迷惑,一定要著重查看托管平臺的資質。
2、托管平臺的客服要具有提高銷售額的能力。
托管平臺之所以比自聘客服有優勢,主要體現在銷售上。真正好的托管平臺能夠有效的改善商城的銷售額。托管平臺不是一個人,是一個整體,所以公司領導能夠制定專業的管理方式,其中就有關于提高轉化率的方案。托管平臺為了能夠讓客服對商家更有責任感,將客服的利益與網店聯系起來,客服的銷售量越高,得到的報酬就越多,這樣一來,客服就沒有理由不努力提高商城的銷售額了。
3、市場占有率要高。
現在是網絡時代,一家正規的公司在網上會有很多信息,市場上對這個公司的評價、公司的成立時間、員工人數、公司備案號、注冊資金、成立時間等等,網上應該有很多這個公司的相關信息,如果你能在網上看到有關這個公司大量的信息,就說明這個公司的市場占有率還是可以的,如果找不到或者很難找到的很少,可能這個公司剛成立不久,或者市場占有率不行(市場占有率不行,能力就也很值得考量了)。
4、看一下托管平臺的合作案例。
從合作案例的情況同樣可以了解到托管平臺的實力,有實力的托管平臺,合作的淘寶網店中會有不少行業內的知名品牌,而且其中很多合作都會是長期的,這就是強強聯合。如果沒有,建議您最好去下一家看看。
今天的分享就到這里了,想了解更多關于淘寶運營公司、代運營等內容,敬請關注火蝠電商官網。
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