怎樣降低淘寶店鋪垃圾流量的占比？

發(fā)布時(shí)間：2022-06-17 11:33:18

流量一直都干擾著很多商家朋友，而流量有了卻又擔(dān)憂垃圾流量占比太大，銷量有了但是轉(zhuǎn)化率卻差到底，將自己店鋪的標(biāo)簽給弄混亂就不好了。然而如何減少店鋪垃圾流量讓用戶更精準(zhǔn)化進(jìn)入店鋪，這也是需要技巧和運(yùn)營(yíng)的，但許多賣家卻不知道從那里下手，下面為商家詳細(xì)講解一下如何提升流量精準(zhǔn)度減少垃圾流量的一些小方法。

一、提升轉(zhuǎn)化率

在開店的過程中，中小賣家都會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些客戶拍下商品后，并沒有直接購買，而是會(huì)因?yàn)楦鞣N原因不及時(shí)付款，關(guān)閉交易。這樣的訂單會(huì)對(duì)店鋪的成交額，支付寶使用率等產(chǎn)生不良影響。所以對(duì)于這樣的訂單，商家要想辦法，分析出其原因，然后讓客戶痛快的付款。

二、根據(jù)原因，提出解決方案

想要降低拍下未付款訂單的比例，先要來關(guān)注下出現(xiàn)這種情況的原因，再根據(jù)原因，提出具體的解決方案。

客服在客戶從詢問到下單的過程中扮演著重要的角色。想要有銷售，客服就要主動(dòng)出擊，發(fā)現(xiàn)客戶的問題，了解客戶的需求，而不僅僅只是停留在解答問題的階段上。比如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)來詢問相關(guān)商品的問題，并拍下了，但一直沒有付款，可以在客戶拍下后，過一段時(shí)間再去咨詢一下客戶，看看客戶是否在付款的途中遇到了問題。

商家要格外注意流量。因?yàn)闆]有流量，就沒有銷售量。然而，許多新手賣家可能忽略了一條規(guī)則：低轉(zhuǎn)化率的嚴(yán)重危害。因此，新手賣家要特別注意：店鋪沒有流量當(dāng)然就沒有交易的機(jī)會(huì)了。但有流量卻沒有成交，這對(duì)自己的網(wǎng)店也是非常不利。商家必須有流量，而且是高質(zhì)量的流量，而不是垃圾流量。垃圾流量確實(shí)也是流量，但如果不改造，一定會(huì)對(duì)商店產(chǎn)生消極影響。至于影響有多嚴(yán)重，關(guān)鍵在于商家以后怎么處理。

產(chǎn)品的定價(jià)過高或者過低，或者是同類型的產(chǎn)品在淘寶上的太多，都有可能會(huì)影響買家最終下單的因素，所以商家一定要有自己產(chǎn)品的定價(jià)策略，主推款，引流款等要考慮周全，再配合相關(guān)的促銷活動(dòng)來進(jìn)行店鋪的推廣工作。

淘寶上所銷售的商品，和線下最大的不同，是客戶無法真實(shí)的觸摸到你的商品，客戶如果想了解這個(gè)商品，除了產(chǎn)品詳情頁面，客服的引導(dǎo)之外，其他買家的評(píng)價(jià)也是客戶參考的重要因素。如果服務(wù)指標(biāo)各項(xiàng)評(píng)分低于平均水平，就會(huì)讓買家對(duì)于店鋪信心不足，影響下單。商家可以從以往客戶的評(píng)價(jià)中，找出評(píng)分較低的原因，一步步進(jìn)行改變，提升自己的服務(wù)品質(zhì)。

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