提升DSR動態評分要抓住哪些細節

提高DSR動態評分令許多賣家頭疼，DSR的分數不好看，那么你會錯過很多活動。同時店鋪評分影響自然搜索。如果一路綠色，相信進你店的消費者也會跑。那么提高DSR動態評分需要把握哪些細節呢？看看火蝠電商小編的解說。

我想利害關系你都知道，那么，到底有哪些跟DSR相關的細節是你會忽略的?

此前6個月內買家對你所有評分的算術平均值，構成了你的動態指標，并且每個月，同一個買家對店鋪的評分只計取前三次。

運營端：

運營端承包了店鋪大部分的展示工作，內容細密又全面，必須要把控住的方面有：標題、賣點、主圖、廣告圖、模特圖、細節描述、寶貝屬性、原料細節圖、產品包裝等等。

客服端：

1.售前客服請猛抓詢單轉化率，注意聊天態度，響應時間，針對消費者可能提出的問題不斷優化話術。

2.售后客服請保證能在一次聊天中完整解決問題。不要把個人情緒帶入工作。

鑒于買家在交易成功的15天內評分，才能產生店鋪評分，所以主動邀請評價最好也做到位。

物流倉儲端：

1.加急訂單一定要及時發。

2.少貨、缺貨一定要及時同步客服與運營，這一點最容易有差評。

3.貨品包裝盡量精細、精美一點，收貨的大部分是外貌黨的女人。

4.贈品千萬別忘!

5.像最近這種霧霾而導致派件延遲的情況也需要及時與客戶聯系取得客戶的諒解。在客人找你之前先找到客戶。

6.在評價中，如果總是抱怨物流，就要考慮改成快遞。給錢會收到差評。是否不公？

更換淘寶寶貝主圖

1：淘寶寶貝主圖可以上傳5張，如果你的寶貝已經上傳了5張主圖，那么請替換第五張，然后通過移動的方式將第五張移動到第一張默認顯示!具體替換和移動可以在寶貝編輯里面點擊進圖，依然是鼠標懸停在圖片上方，會出現替換以及移動選項!

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3：注意事項，主圖由于是重新上傳，所以大家如果有3-5張主圖，那么不建議一次性更換過來，我們可以選擇每天更換一張進行操作!