到底什么是天貓服務(wù)商？

天貓店鋪日漸變多，許多知名品牌也日漸進(jìn)駐天貓商城。鑒于賣家愈來(lái)愈多，必然誕生天貓服務(wù)提供商。部分用戶應(yīng)該是頭次聽(tīng)到這個(gè)詞，天貓服務(wù)提供商代表什么意思？現(xiàn)在天貓代運(yùn)營(yíng)小編簡(jiǎn)略介紹一下。

天貓服務(wù)提供商是指通過(guò)天貓資質(zhì)審核，具備一定的硬件和軟件能力，能夠提供天貓所有或部分電子商務(wù)外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)的第三方電子商務(wù)服務(wù)公司。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的硬件能力、運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)質(zhì)量，形成統(tǒng)一的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分。星級(jí)越高，服務(wù)提供商的硬件和軟件能力越高。

如何加入？打開(kāi)淘寶開(kāi)放平臺(tái)，點(diǎn)擊“控制臺(tái)”跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面，使用現(xiàn)有淘寶賬號(hào)或注冊(cè)新的淘寶賬號(hào)，登錄后進(jìn)入“應(yīng)用管理”創(chuàng)建應(yīng)用，選擇應(yīng)用類型“電子商務(wù)后臺(tái)”，然后選擇“我是天貓/市場(chǎng)賣家”，選擇“天貓售后服務(wù)提供商”，點(diǎn)擊申請(qǐng)，需要淘寶小二審核。

若店內(nèi)服務(wù)時(shí)間不足半年或店內(nèi)未通過(guò)系統(tǒng)考核，則會(huì)提示相應(yīng)的店內(nèi)資質(zhì)驗(yàn)證不合格，該服務(wù)商暫時(shí)不能申請(qǐng)?zhí)熵堖\(yùn)營(yíng)服務(wù)商資質(zhì)，需在服務(wù)期內(nèi)達(dá)到要求再試一次。基本資料的申請(qǐng)資格，必須如實(shí)完整地填寫(xiě)，天貓服務(wù)商需提供公司名稱，入駐淘寶開(kāi)放平臺(tái)所用的淘寶賬號(hào)，聯(lián)系電話和入駐鏈接。

成功落戶天貓服務(wù)提供商，需繳納10萬(wàn)元人民幣押金。押金將通過(guò)服務(wù)提供商綁定的企業(yè)支付寶賬戶支付。支付的押金將用于服務(wù)提供商的日常合作投訴處理(包括線上和線下訂單)、服務(wù)提供商違規(guī)或違約處罰等。

如果天貓服務(wù)提供商發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為并被驗(yàn)證，將立即退出天貓服務(wù)提供商池，扣除所有已繳納的天貓服務(wù)提供商押金。如果天貓服務(wù)提供商沒(méi)有投訴、違規(guī)或違約，退出天貓服務(wù)提供商后可以申請(qǐng)退還押金。

雖然天貓服務(wù)提供商的入駐流程比較簡(jiǎn)單，但所需資料都非常嚴(yán)格，只有合格的服務(wù)提供商才能入駐。入駐成功后，應(yīng)遵循天貓服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)定，否則違反規(guī)定將被迫退出天貓服務(wù)提供商。